Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Welkom bij Ractiveone. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle bestellingen die via ractiveone.com worden geplaatst.
Aanbieder & contractpartij
Infinite Peak OÜ, handelend onder het merk "Ractiveone"
Tornimäe tn. 5, 10145 Tallinn, Estland
Btw-nummer: EE102743087
📧 support@ractiveone.com
§1 Toepassingsgebied
1.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten die via onze website tussen ons en de klant worden gesloten, in de versie die geldt op het moment van de bestelling.
1.2. Consument in de zin van deze algemene voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet tot zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden gerekend. Ondernemer is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3. Afwijkende voorwaarden van de klant maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij we uitdrukkelijk en schriftelijk instemmen met de toepasselijkheid ervan.
§2 Totstandkoming van de overeenkomst
2.1. De presentatie van de producten in de webshop is geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging om te bestellen.
2.2. Door je bestelling te versturen via de knop "bestellen met betalingsverplichting" doe je een bindend aanbod tot aankoop van de goederen in je winkelwagen.
2.3. We bevestigen de ontvangst van je bestelling onverwijld per e-mail. Deze ontvangstbevestiging is nog geen aanvaarding van het aanbod. De overeenkomst komt pas tot stand wanneer we de aanvaarding van de bestelling afzonderlijk bevestigen of de goederen verzenden en dit met een verzendbevestiging laten weten.
2.4. We slaan de tekst van de overeenkomst op; de gegevens die voor het sluiten van de overeenkomst bepalend zijn, ontvang je met de orderbevestiging per e-mail. De taal van de overeenkomst is Duits (of de taal die je bij het afrekenen hebt gekozen).
§3 Prijzen
3.1. Alle prijzen zijn eindprijzen in euro en zijn inclusief de geldende wettelijke btw. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces apart vermeld.
3.2. Bepalend is de prijs die op het moment van de bestelling in de shop staat vermeld.
§4 Betaling
4.1. De betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden, zijn van toepassing. De koopprijs moet worden betaald zodra de overeenkomst is gesloten.
4.2. De technische afhandeling van de betaling verloopt, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, via Infinite Peak OÜ, Tornimäe tn. 5, 10145 Tallinn, Estland, of via externe betaaldienstverleners; ook bij betaling via PayPal wordt de afhandeling technisch uitgevoerd door Infinite Peak OÜ. Contractpartij en verantwoordelijke blijft in alle gevallen Infinite Peak OÜ. Bij inschakeling van externe betaaldienstverleners gelden aanvullend hun voorwaarden.
4.3. Bij betalingsachterstand of een mislukte betaling mogen we de bestelling annuleren nadat we een redelijke termijn hebben gesteld.
§5 Verzending en levering
5.1. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst verwerkt en verzonden. De precieze levertijden staan in onze verzendinformatie.
5.2. We leveren in de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen, voornamelijk binnen de EU. Afhankelijk van het product en de voorraad wordt verzonden vanuit een magazijn binnen de EU of vanuit een magazijn buiten de EU, met name in de Volksrepubliek China. Eventuele invoerrechten komen in die gevallen voor onze rekening, tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk anders vermeld.
5.3. Is de klant een consument, dan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de goederen pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant. Is de klant een ondernemer, dan gaat het risico al over bij overhandiging aan de vervoerder.
5.4. Geeft de klant een onjuist afleveradres op, of weigert de klant zonder reden de goederen in ontvangst te nemen of haalt hij ze niet op, dan draagt de klant de extra kosten die ons daardoor daadwerkelijk ontstaan. Een eventueel herroepingsrecht van de consument en de regels van ons retour- en terugbetalingsbeleid blijven hierdoor onverlet.
§6 Herroepingsrecht voor consumenten
6.1. Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De volledige informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping vind je in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
6.2. Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten met ondernemers.
§7 Eigendomsvoorbehoud
7.1. De goederen blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.
§8 Wettelijke garantie / aansprakelijkheid voor gebreken
8.1. De wettelijke bepalingen over aansprakelijkheid voor gebreken zijn van toepassing. Voor consumenten bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bij nieuwe goederen twee jaar vanaf de aflevering.
8.2. Is de klant een ondernemer, dan bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de aflevering; wettelijk dwingende termijnen (in het bijzonder bij opzet, arglistig verzwegen gebreken, letselschade of op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid) blijven onverlet.
8.3. Eventuele fabrieksgaranties gelden daarnaast en beperken de wettelijke rechten niet.
§9 Aansprakelijkheid
9.1. We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, voor schade door opzet en grove nalatigheid en op grond van de Duitse wet op de productaansprakelijkheid.
9.2. Bij lichte nalatigheid bij de schending van een wezenlijke contractuele verplichting (kardinale verplichting) is onze aansprakelijkheid beperkt tot de voor dit type overeenkomst typische, voorzienbare schade. Verdere aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten.
9.3. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
9.4. De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet ten nadele van dwingende consumentenrechten.
§10 Intellectueel eigendom
10.1. Alle inhoud van deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, graphics) is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Infinite Peak OÜ of wordt onder licentie gebruikt. Gebruik zonder toestemming is verboden.
§11 Privacy
11.1. Informatie over de verwerking van je persoonsgegevens vind je in ons privacybeleid.
§12 Geschillenbeslechting voor consumenten
12.1. We zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten.
§13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter
13.1. Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Is de klant een consument met gewone verblijfplaats in een andere staat van de Europese Economische Ruimte, dan behoudt hij daarnaast de bescherming die de dwingende bepalingen van het recht van het land van zijn verblijfplaats bieden; deze rechtskeuze ontneemt de consument die dwingende bescherming niet (art. 6 lid 2 Rome I-Verordening).
13.2. Voor consumenten wordt de bevoegde rechter bepaald door de wettelijke voorschriften; een consument kan ons in het bijzonder aanspreken bij de rechter van zijn woonplaats.
13.3. Is de klant een koopman, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, dan wordt, voor zover wettelijk toegestaan, de vestigingsplaats van de aanbieder als exclusieve bevoegde rechter overeengekomen.
§14 Slotbepalingen
14.1. Is een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.
14.2. We behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden met werking voor de toekomst te wijzigen; voor bestellingen die al zijn geplaatst, geldt de versie die op het moment van de bestelling van toepassing was.
§15 Contact
📧 support@ractiveone.com