Condiciones generales de venta
Condiciones generales de venta
Te damos la bienvenida a Ractiveone. Estas condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados a través de ractiveone.com.
Proveedor y parte contratante
Infinite Peak OÜ, que opera bajo la marca «Ractiveone»
Tornimäe tn. 5, 10145 Tallinn, Estonia
Número de IVA: EE102743087
📧 support@ractiveone.com
§1 Ámbito de aplicación
1.1. Estas condiciones generales se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra web entre nosotros y el cliente, en la versión vigente en el momento del pedido.
1.2. A efectos de estas condiciones generales, es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el contrato, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
1.3. Las condiciones divergentes del cliente no forman parte del contrato, salvo que aceptemos expresamente y por escrito su validez.
§2 Celebración del contrato
2.1. La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.
2.2. Al enviar el pedido mediante el botón de pedido con obligación de pago, realizas una oferta vinculante para comprar los productos que contiene el carrito.
2.3. Confirmamos sin demora la recepción de tu pedido por email. Esta confirmación de recepción todavía no constituye la aceptación de la oferta. El contrato solo se celebra cuando confirmamos por separado la aceptación del pedido o enviamos la mercancía y lo indicamos mediante una confirmación de envío.
2.4. Guardamos el texto del contrato; recibirás los datos relevantes para la celebración del contrato junto con la confirmación del pedido por email. El idioma del contrato es el alemán (o el idioma elegido al finalizar la compra).
§3 Precios
3.1. Todos los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA legal vigente en cada caso. Los posibles gastos de envío se indican por separado durante el proceso de pedido.
3.2. Se aplica el precio indicado en la tienda en el momento del pedido.
§4 Pago
4.1. Se aplican los métodos de pago ofrecidos durante el proceso de pedido. El precio de compra es exigible con la celebración del contrato.
4.2. Según el método de pago elegido, la gestión técnica del pago se realiza a través de Infinite Peak OÜ, Tornimäe tn. 5, 10145 Tallinn, Estonia, o a través de proveedores de pago externos; también en los pagos con PayPal la gestión técnica la realiza Infinite Peak OÜ. En todos los casos, la parte contratante y responsable sigue siendo Infinite Peak OÜ. Si intervienen proveedores de pago externos, se aplican además sus condiciones.
4.3. En caso de retraso en el pago o de pago fallido, tenemos derecho a cancelar el pedido tras fijar un plazo razonable.
§5 Envío y entrega
5.1. Por lo general, los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1–3 días laborables tras la celebración del contrato. Los plazos de entrega concretos figuran en nuestra información de envío.
5.2. Enviamos a los países que se pueden seleccionar al finalizar la compra, principalmente dentro de la UE. Según el producto y la disponibilidad en almacén, el envío sale de un almacén dentro de la UE o de un almacén fuera de la UE, en particular en la República Popular China. En estos casos, asumimos los posibles derechos de importación, salvo que al finalizar la compra se indique expresamente otra cosa.
5.3. Si el cliente es consumidor, el riesgo de pérdida accidental y de deterioro accidental de la mercancía solo se transmite con la entrega de la mercancía al cliente. Si el cliente es empresario, el riesgo se transmite ya con la entrega a la empresa de transporte.
5.4. Si el cliente indica una dirección de entrega errónea, rechaza la entrega sin motivo o no recoge la mercancía, el cliente asume los costes adicionales en los que incurramos realmente por ello. Esto no afecta al posible derecho de desistimiento del consumidor ni a las normas de nuestra política de devoluciones y reembolsos.
§6 Derecho de desistimiento para consumidores
6.1. Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento de 14 días. Encontrarás la información completa sobre el derecho de desistimiento y el modelo de formulario de desistimiento en nuestra política de devoluciones y reembolsos.
6.2. El derecho de desistimiento no existe en los contratos con empresarios.
§7 Reserva de dominio
7.1. La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.
§8 Garantía legal / responsabilidad por falta de conformidad
8.1. Se aplican las disposiciones legales sobre la responsabilidad por falta de conformidad. Para los consumidores, los derechos por falta de conformidad de los bienes nuevos pueden ejercerse durante el plazo de garantía legal aplicable desde la entrega.
8.2. Si el cliente es empresario, el plazo de prescripción de los derechos por falta de conformidad es de un año desde la entrega; no se ven afectados los plazos legales imperativos (en particular en caso de dolo, de defectos ocultados de forma dolosa, de daños personales o conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos).
8.3. Las posibles garantías comerciales del fabricante existen de forma adicional y no limitan los derechos legales.
§9 Responsabilidad
9.1. Respondemos de forma ilimitada de los daños derivados de lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, de los daños causados por dolo o negligencia grave y conforme a la ley de responsabilidad por productos defectuosos.
9.2. En caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial (obligación cardinal), nuestra responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Queda excluida cualquier otra responsabilidad por negligencia leve.
9.3. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente.
9.4. Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican en perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores.
§10 Propiedad intelectual
10.1. Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, gráficos) están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Infinite Peak OÜ o se usan bajo licencia. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
§11 Protección de datos
11.1. Encontrarás información sobre el tratamiento de tus datos personales en nuestra política de privacidad.
§12 Resolución de litigios de consumo
12.1. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de resolución de litigios de consumo.
§13 Ley aplicable y jurisdicción
13.1. Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (CISG). Si el cliente es un consumidor con residencia habitual en otro Estado del Espacio Económico Europeo, conserva además la protección que le otorgan las disposiciones imperativas del derecho de su Estado de residencia; esta elección de ley no priva al consumidor de dicha protección imperativa (art. 6, apartado 2 del Reglamento Roma I).
13.2. Para los consumidores, la jurisdicción se determina conforme a las disposiciones legales; en particular, un consumidor puede demandarnos ante el tribunal de su domicilio.
13.3. Si el cliente es comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, se acuerda como jurisdicción exclusiva el domicilio social del proveedor, en la medida en que la ley lo permita.
§14 Disposiciones finales
14.1. Si alguna disposición de estas condiciones generales fuera ineficaz, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
14.2. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones generales con efectos para el futuro; para los pedidos ya realizados se aplica la versión vigente en el momento del pedido.
§15 Contacto
📧 support@ractiveone.com