Droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi autre que le transporteur, as pris physiquement possession des marchandises. Si tu as commandé plusieurs articles dans le cadre d'une seule commande et qu'ils sont livrés séparément, le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi autre que le transporteur, as pris physiquement possession du dernier article.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer

par une déclaration explicite (par ex. une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail) de ta décision de te rétracter du présent contrat. Tu peux utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de ta décision de te rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de ta part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement ne t'occasionnera aucun frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à réception des marchandises ou jusqu'à ce que tu aies fourni une preuve d'expédition des marchandises, selon la première éventualité.

Tu devras nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où tu nous auras communiqué ta décision de te rétracter du présent contrat. Comme nous disposons de plusieurs entrepôts d'expédition, nous te communiquerons l'adresse de retour applicable dès réception de ta déclaration de rétractation. Le délai est respecté si tu renvoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Tu prendras en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Tu n'es responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Formulaire de rétractation type

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, merci de compléter ce formulaire et de nous le retourner.)

Version : 01.07.2026.