Allgemeine Fragen

Haben eure Produkte eine Garantie?

Ja. Alle Produkte von Ractiveone verfügen über eine 1-jährige Garantie auf Fabrikationsfehler sowie Schäden, die bei normalem Gebrauch entstehen.

Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder vorsätzliche Beschädigung sind von der Garantie ausgeschlossen.

Wo finde ich Anleitungen/Guides?

Die Anleitung findest du über den QR-Code, der deiner Bestellung beiliegt.

Wie läuft eine Reklamation ab, wenn etwas defekt ist? Brauche ich dafür Fotos/Video?

Ja. Bitte mache unmittelbar Fotos und (wenn möglich) ein kurzes Video vom Defekt, damit wir den Fall schnell prüfen können.

Anschließend melde dich bitte bei unserem Customer Service mit deiner Bestellnummer und den Aufnahmen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren Zahlungen, unter anderem über folgende Methoden:

  • Visa, Mastercard, American Express, Maestro
  • PayPal
  • Google Pay
  • Klarna

Wir setzen dabei bewusst auf etablierte und sichere Zahlungsanbieter, um dir einen zuverlässigen und geschützten Checkout zu gewährleisten. Die jeweils verfügbaren Optionen werden dir im Checkout automatisch angezeigt.

Warum sollte ich Ractiveone vertrauen?

Ractiveone wird bereits von tausenden Kundinnen und Kunden genutzt. Ein wichtiger Vertrauensfaktor sind dabei die zertifizierten Bewertungen, die du direkt auf unseren Produktseiten findest.

Zusätzlich setzen wir auf gängige, sichere Zahlungsanbieter und einen erreichbaren Kundenservice, falls du Fragen vor oder nach dem Kauf hast.

Noch Fragen?

Du konntest deine Frage nicht beantworten? Dann schreib uns gerne, wir helfen dir weiter!