Versand

Versandbedingungen

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Nach Abschluss deiner Bestellung beträgt die reguläre Versandzeit 5–6 Werktage. Abhängig vom Zielland und dem Versanddienstleister kann die Lieferung jedoch bis zu 10 Werktage dauern. Bitte beachte, dass diese Zeitspanne je nach Standort und Versanddienstleister variieren kann.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet. Nach Abschluss der Bearbeitung wird deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben, und du erhältst eine Versandbestätigung inklusive einer Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen über 100€ kostenlos, unabhängig vom Bestimmungsland.

Optionaler Versand-Schutz
Zusätzlich kann im Bestellprozess ein Versand-Schutz gewählt werden, der bei Verlust oder Beschädigung auf dem Versandweg eine schnellere Ersatzlieferung oder Rückerstattung ermöglicht. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Liefergebiete & Zustelldienste

  • 🇬🇧 Vereinigtes Königreich: Royal Mail
  • 🇫🇷 Frankreich: Cierro oder La Poste
  • 🇩🇪 Deutschland: DHL
  • 🇦🇹 Österreich: Österreichische Post

Wir liefern aktuell in alle EU-Länder sowie ausgewählte internationale Märkte. Eine detaillierte Liste der verfügbaren Lieferländer wird dir im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten nach Standort

  • Deutschland & Österreich: 5–7 Werktage
  • Frankreich: 6–8 Werktage
  • Vereinigtes Königreich: 6–9 Werktage
  • Andere EU-Länder: bis zu 10 Werktage

Bitte beachte, dass Lieferzeiten durch Zollabfertigungen oder lokale Versanddienste beeinflusst werden können.

Internationale Bestellungen

Für internationale Bestellungen außerhalb der EU kann die Versandzeit länger ausfallen, abhängig von Zollabfertigungen und lokalen Versanddiensten. Eventuelle Zollgebühren oder Steuern sind vom Empfänger zu tragen.

Lieferprobleme & fehlende Artikel

Sollte deine Lieferung verzögert sein, Artikel fehlen oder beschädigt eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt:

📧 support@ractiveone.com
📞 +12173953046

Wir prüfen dein Anliegen umgehend und sorgen entweder für eine Nachsendung oder eine Rückerstattung.

Verfolgung deiner Bestellung

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Über diesen Link kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit direkt online überprüfen.

Wir danken dir für dein Vertrauen und freuen uns, dich als Kunden begrüßen zu dürfen!